Aller au contenu
FR EN
Connexion Réserver ma démo
Légal

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Cette politique explique ce que sont les cookies et les autres traceurs, comment Kipo les utilise sur son site vitrine et son application, et comment vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix. Elle s'applique aux personnes qui visitent le site et l'application de Kipo, qu'elles se connectent depuis le Québec et le Canada, depuis la France et l'Union européenne, ou ailleurs.

L'essentiel

  • Un cookie (ou témoin) est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Il sert à le faire fonctionner, à mesurer son audience ou à mémoriser vos préférences.
  • Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord. Tous les autres (mesure d'audience, fonctionnels) ne sont activés qu'après votre consentement, donné par un acte clair via le bandeau.
  • Refuser les traceurs est aussi simple que de les accepter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela vous empêche d'utiliser le site.
  • Kipo ne fait pas de publicité ciblée et ne revend pas vos données de navigation à des fins publicitaires.
  • Vos choix sont conservés pour une durée limitée (la CNIL recommande 6 mois), après quoi le bandeau réapparaît pour vous redemander votre accord.
  • Cette politique ne couvre que les traceurs du site et de l'application. L'envoi des demandes d'avis par SMS et courriel est décrit dans la Politique de confidentialité.
  • Vous pouvez aussi régler les cookies directement dans votre navigateur. Pour toute question, écrivez à [adresse courriel de contact].

Sommaire

1. Qu'est-ce qu'un cookie ou un traceur ?

Un cookie, aussi appelé témoin de connexion au Québec, est un petit fichier texte déposé et lu sur votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous consultez un site web ou utilisez une application, sous réserve de vos choix. Le terme couvre aussi les autres technologies de traçage : pixels invisibles, balises web, identifiants de session, stockage local du navigateur, empreinte d'appareil ou kits de développement (SDK) intégrés.

Ces traceurs permettent par exemple de garder votre session active, de mémoriser la langue choisie (français ou anglais), de mesurer la fréquentation du site, ou de sécuriser une connexion. Certains sont indispensables au fonctionnement du service, d'autres non.

Au Québec, la Loi 25 encadre l'usage des technologies qui permettent d'identifier, de localiser ou de profiler une personne. En France et dans l'Union européenne, ce sont la directive ePrivacy, la Loi Informatique et Libertés et les lignes directrices de la CNIL qui s'appliquent, en lien avec le RGPD.

2. Qui dépose ces cookies et à quel titre ?

Pour les cookies déposés sur ce site et dans l'application, Kipo agit comme responsable du traitement : c'est Kipo qui décide quels traceurs sont utilisés et pour quelles finalités. La société responsable est [raison sociale], [forme juridique], dont le siège est situé au [adresse], immatriculée sous le [NEQ / SIREN].

Dans le cadre de son service, Kipo traite aussi des renseignements sur les clients finaux de ses entreprises clientes (nom, courriel, téléphone) pour envoyer en leur nom des demandes d'avis. Pour ces données, Kipo agit comme sous-traitant et l'entreprise cliente reste responsable. Cette politique de cookies ne porte que sur les traceurs du site et de l'application.

Kipo est responsable du traitement pour les cookies de son site et de son application. Pour les coordonnées des clients finaux confiées par les entreprises clientes, Kipo est sous-traitant : ces données ne proviennent pas des cookies et relèvent de la Politique de confidentialité.

3. À quoi servent les cookies que nous utilisons ?

Nous limitons les traceurs au strict utile et les classons en trois catégories selon leur finalité. Le détail de chaque cookie figure dans le tableau de la section 5.

  • Cookies strictement nécessaires : ils permettent au site et à l'application de fonctionner (session de connexion, sécurité, équilibrage de charge, mémorisation de votre choix sur le bandeau). Ils sont exemptés de consentement, mais nous vous en informons.
  • Cookies de mesure d'audience : ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement, sauf solution exemptée strictement configurée selon les lignes directrices de la CNIL. Au Québec, ils requièrent votre consentement préalable.
  • Cookies fonctionnels : ils mémorisent vos préférences (langue, affichage, lecture d'une vidéo de démonstration). Ils ne sont déposés qu'après votre consentement.

4. Pas de publicité ciblée

Kipo n'utilise pas de cookies publicitaires et ne fait pas de publicité comportementale ciblée. Nous ne déposons pas de traceurs destinés à vous suivre sur d'autres sites, à construire un profil publicitaire ou à revendre vos données de navigation.

Si cette situation devait changer, nous mettrions à jour cette politique et recueillerions votre consentement préalable avant tout dépôt de tels traceurs.

À ce jour, Kipo ne pratique aucune publicité ciblée et ne monétise pas vos données de navigation.

5. Tableau des cookies utilisés

Le tableau ci-dessous décrit les cookies déposés sur le site et l'application, leur finalité, leur catégorie, leur durée et leur éditeur. Les lignes [à compléter] seront renseignées une fois les outils techniques définitivement choisis.

Aucun cookie soumis à consentement n'est déposé tant que vous n'avez pas exprimé votre choix via le bandeau.

Nom du cookie Finalité Catégorie Durée Éditeur
[ex. kipo_session] Maintien de la session de connexion Strictement nécessaire Session / [à compléter] Kipo
[ex. kipo_consent] Mémorisation de votre choix sur le bandeau Strictement nécessaire [6] mois Kipo
[ex. kipo_csrf] Sécurité, protection contre la falsification de requête Strictement nécessaire Session Kipo
[ex. kipo_lang] Mémorisation de la langue (FR / EN) Fonctionnel [max 13 mois] Kipo
[outil d'analyse d'audience] Mesure d'audience et statistiques Mesure d'audience [max 13 mois] [éditeur de l'outil]
[lecteur vidéo de démo] Lecture de la vidéo de démonstration Fonctionnel [à compléter] [hébergeur vidéo]

6. Recueil de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau s'affiche. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant que vous ayez fait un choix. Poursuivre la navigation, faire défiler la page ou fermer le bandeau ne vaut pas consentement : il faut un acte positif et clair (par exemple cliquer sur « Tout accepter » ou activer une catégorie).

Le bandeau permet, dès le premier niveau et aussi simplement, de tout accepter, tout refuser, ou personnaliser catégorie par catégorie. Le bouton pour refuser est aussi accessible que celui pour accepter. Le consentement est granulaire.

Au Québec, conformément à la Loi 25, les paramètres assurant le plus haut niveau de confidentialité s'appliquent par défaut : les traceurs permettant l'identification, la localisation ou le profilage sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre consentement exprès.

Refuser doit être aussi simple qu'accepter. Sur notre bandeau, « Tout refuser » est présenté au même niveau et avec la même facilité que « Tout accepter ».

7. Retrait du consentement et conséquences du refus

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment. Un bouton permanent « Gérer les cookies » est accessible [en pied de page] et rouvre le panneau de réglage.

Refuser ou retirer votre consentement n'a aucune conséquence sur votre capacité à consulter le site. Seules les fonctionnalités liées aux cookies refusés peuvent être limitées. Le retrait vaut pour l'avenir et ne remet pas en cause les dépôts antérieurs.

8. Durée de conservation de vos choix et des cookies

Vos choix (acceptation comme refus) sont conservés pour ne pas vous solliciter à chaque visite. La CNIL recommande 6 mois ; à l'expiration, le bandeau réapparaît. Au Québec, votre consentement est redemandé selon une périodicité équivalente.

Pour les traceurs de mesure d'audience, la durée de vie est limitée à 13 mois maximum et n'est pas prolongée automatiquement ; les informations collectées sont conservées au maximum 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Paramétrer les cookies via votre navigateur

En plus de notre bandeau, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Bloquer tous les cookies, y compris ceux strictement nécessaires, peut dégrader le fonctionnement du site.

  • Google Chrome : Réglages > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.
  • Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
  • Safari (macOS / iOS) : Réglages > Safari > Confidentialité.
  • Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.

Sur mobile, gérez aussi les identifiants publicitaires et le suivi dans les réglages du système (iOS ou Android).

10. Traceurs tiers, contenus embarqués et transferts

Certains traceurs peuvent être fournis par des prestataires tiers [à préciser : outil d'analyse, hébergeur de la vidéo de démonstration]. Les contenus embarqués (vidéo, carte, bouton social) peuvent déposer leurs propres traceurs, soumis aux politiques de leurs éditeurs ; nous ne les déposons qu'après votre consentement lorsqu'il est requis.

Lorsque ces prestataires sont situés hors du Québec ou de l'Union européenne, nous nous assurons de garanties appropriées : pour le Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée préalable au transfert (Loi 25) ; pour l'UE, une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types (RGPD).

11. Vos droits

Vous disposez de droits sur les renseignements collectés via les cookies : accès, rectification, et selon votre juridiction effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement, cessation de la diffusion.

Au Québec, exercez vos droits auprès du responsable de la protection des renseignements personnels de Kipo, [coordonnées], puis, en cas de désaccord, auprès de la Commission d'accès à l'information. En France et dans l'UE, contactez [le DPO] et au besoin la CNIL.

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à [adresse courriel dédiée]. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

12. Communications par SMS et courriel (renvoi)

Cette politique ne traite que des traceurs. L'envoi des demandes d'avis par SMS et courriel, au nom des entreprises clientes, relève de règles distinctes : au Canada, la LCAP / CASL et les exigences opérateurs A2P / 10DLC pour les SMS ; en France et dans l'UE, les règles de prospection de la directive ePrivacy et du RGPD. L'entreprise cliente abonnée est responsable du consentement ; Kipo est sous-traitant. Détails dans la Politique de confidentialité.

13. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de nos outils. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de changement important touchant aux traceurs soumis à consentement, nous recueillerons à nouveau votre accord. Version : [numéro].

Une question ?

Une question sur les cookies ou vos données ? Écrivez à [adresse courriel de contact]. Au Québec, adressez-vous au responsable de la protection des renseignements personnels de Kipo, [coordonnées], puis à la Commission d'accès à l'information en cas de désaccord. En France et dans l'UE, contactez [le DPO] et au besoin la CNIL. Responsable du site : [raison sociale, forme juridique, adresse, NEQ ou SIREN/RCS]. Hébergeur : [nom, adresse et coordonnées].